Excluir Minha Conta

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018)

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais da plataforma Wave Energia a qualquer momento.

O que será excluído

• Dados de cadastro (nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone);
• Histórico de consumo e créditos;
• Dados de conta de energia vinculados;
• Preferências e configurações do aplicativo.

Prazo

A exclusão é processada em até 15 dias úteis após a confirmação da solicitação. Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal.

Como solicitar

Envie um e-mail para admin@wave.com.br com o assunto "Exclusão de conta" e seu CPF/CNPJ cadastrado. Você receberá uma confirmação em até 3 dias úteis.